Política de Trocas e Devoluções
Prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Por isso, contamos com uma política de trocas e devoluções simples e prática.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da etiqueta original e da nota fiscal.
Não aceitamos trocas de peças personalizadas ou em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação.
3. Como Solicitar?
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (17)99746-8080 ou por e-mail [email protected]
Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.
4. Custos de Envio
Caso a troca ou devolução seja devido a defeito ou erro no pedido, nós arcaremos com os custos de envio.
Para trocas por motivo de tamanho, modelo ou preferência, o custo do envio é por conta do cliente.
5. Prazo para Reenvio
Após recebermos o produto e validarmos as condições, enviaremos a nova peça ou faremos o reembolso em até 7 dias úteis.
